Satisfaction client

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1 - Émerveillement

Provoquer des surprises agréables et de belles émotions sont nos objectifs premiers. Tout comme, chercher, avec nos agents locaux, le programme qui fera de votre voyage mystère, un moment mémorable ponctué de surprises.  Si vous le souhaitez, nous ferons valider la destination et le programme à l'un de vos proches. Un voyage surprise avec de bonnes surprises.

2 - Justesse

Soutenir l’économie touristique du territoire en favorisant les prestataires d’activités et les hébergements de charme et/ou insolites tenus par des locaux et en évitant le recours aux grandes chaînes hôtelières.

Proposer un prix juste permettant de rémunérer correctement chaque prestataire de l’hôtelier à Cap Mystère en passant par les agents locaux. Un voyage surprise pour un prix juste et sans surprise.

3 - Qualité

Sélectionner soigneusement tous les hébergements et les activités en fonction de vos exigences ainsi que de la réputation des établissements, pour une surprise agréable.

Tester et expertiser avec nos partenaires, les prestations proposées (Hébergements / activités / restaurants…). Un voyage surprise pour des surprises de qualité.

4 - Francophonie

Proposer, lorsque cela est possible, les visites prévues au programme en français afin de garantir une expérience complète et faire que le mystère ne soit pas lié à un manque d'échange. Un voyage surprise Made in francophonie autant que possible

5 - Réactivité

Envoyer, un premier accusé de réception immédiatement pour vous confirmer la prise en compte de votre demande pour un voyage surprise.

Fournir un devis complet sous 7 jours ouvrés maximum. Si nous avons du retard vous serez prévenu. Un voyage surprise, très bien fait et le plus rapidement possible.

6 - Professionnalisme

Etre membre d'un organisme national comme l'APST (dont le siège social est situé 15 Avenue Carnot 75017 Paris), pour bénéficier d'une garantie financière à hauteur de 200.000€ (fonds déposés par les clients garantis à 100%). 

Avoir l'immatriculation au registre des agences de voyages auprès de l’organisme ATOUT FRANCE sous le numéro IM018140002. Une obligation pour exercer la profession.

Nous sommes une vraie agence de voyage et non une plate-forme qui propose à la vente le travail des agences. Un voyage surprise oui, mais aussi un voyage fait avec beaucoup de sérieux

Votre conseiller CAP MYSTÈRE organise
votre voyage sur mesure au 09 67 27 98 37 du lundi au vendredi Téléphone Cap Mystère : 09 67 27 98 37